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(集英社オンライン)なぜコンビニは「外国人店員」だらけになったのか? 大手3社で8万人超…元セブン社員が明かす「日本人が集まらなくなった」現場の実情

公開日: 2026-10-02
メディア: 集英社オンライン
記事要約: 2000年頃には100人以上の応募が集まることもあったコンビニだが、業務の複雑化や少子高齢化、人材獲得競争などで日本人の応募が減少。現在は大手3社だけで8万人超の外国人アルバイトが働き、特に都市部では店舗運営に欠かせない存在となっている。

外国人採用は「国際化」を目的に進んだというより、24時間営業を支える人手不足を補う必要から拡大した。一方、留学生にとってコンビニは、収入を得ながら接客を通じて日本語や日本の生活・サービス文化を実践的に学べる職場でもある。

日本語学校とコンビニ本部の連携、外国人向け教材や接客研修など、採用後の教育支援も重要になる。ただし留学生の就労には資格外活動許可が必要で、原則週28時間以内。人手不足であってもこの上限を守り、学業との両立を保障することが、外国人に選ばれる職場をつくるうえで不可欠だと記事は指摘している。
タグ: 留学,資格外活動